Algemene voorwaarden

1. Partijen en Definities

Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op de toegang tot en het gebruik van het Zepilo software-as-a-service platform (de "Dienst") beheerd door Zepilo, geregistreerd in Nederland , met statutaire zetel in Nederland ("Zepilo", "wij", "ons").

"Klant" betekent de rechtspersoon of natuurlijke persoon die zich aanmeldt voor of toegang heeft tot de Dienst. "Gebruiker" betekent elke persoon die door de Klant is gemachtigd toegang te krijgen tot de Dienst onder het account van de Klant. Door de Dienst te openen of te gebruiken, stemt u in met deze Voorwaarden.

2. Beschrijving van de Dienst

Zepilo is een cloudgebaseerd CRM- en workflowplatform voor Nederlandse makelaars. De Dienst omvat objectbeheer, contactbeheer, leadbeheer, compliancehulpmiddelen, AI-ondersteund schrijven van objectomschrijvingen, toegang tot geïntegreerde vastgoeddata via Voseno en leadgeneratie via Huisly, zoals beschreven op www.zepilo.com.

3. Accountvoorwaarden

Om de Dienst te gebruiken moet u: (a) minimaal 18 jaar oud zijn; (b) nauwkeurige en volledige registratiegegevens verstrekken; (c) uw inloggegevens vertrouwelijk houden; en (d) ons onmiddellijk op de hoogte stellen via [email protected] van ongeautoriseerd gebruik van uw account.

U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. Elke Klant-account mag één of meer Gebruikers hebben, afhankelijk van het toepasselijke abonnementsplan. Zepilo brengt geen extra kosten per Gebruiker in rekening bij vaste-tarief abonnementen.

4. Acceptabel Gebruik

U stemt ermee in om de Dienst niet te gebruiken voor:

• Onwettige doeleinden of schending van toepasselijk Nederlands of EU-recht, inclusief de AVG/GDPR, WWFT en vastgoedregelgeving;
• Het verwerken van persoonsgegevens in strijd met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving;
• Het proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot de Dienst of het verstoren van de veiligheid of prestaties ervan;
• Reverse-engineering, decompilatie of demontage van de Dienst;
• Het doorverkopen of sublicentiëren van de Dienst zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
• Het verzenden van ongewenste communicatie (spam) in strijd met de Telecommunicatiewet;
• Het uploaden van kwaadaardige code of inhoud die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.

5. Intellectueel Eigendom

De Dienst, inclusief alle software, ontwerpen, handelsmerken en inhoud ontwikkeld door Zepilo, is en blijft het exclusieve eigendom van Zepilo. U behoudt volledig eigendom van alle gegevens, inhoud en bestanden die u uploadt naar de Dienst ("Klantgegevens").

6. Betalingsvoorwaarden

Abonnementen zijn beschikbaar op maandelijkse of jaarlijkse factureringscycli. Prijzen zijn in EUR en exclusief btw tenzij anders vermeld. Maandelijkse abonnementen worden vooraf gefactureerd. Jaarlijkse abonnementen worden vooraf gefactureerd voor een volledig jaar van 12 maanden.

Betaling is verschuldigd bij ontvangst van de factuur. Bij niet-betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum kunnen wij de toegang tot de Dienst opschorten. Alle vergoedingen zijn niet-restitueerbaar, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden of vereist door de toepasselijke wet.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Wij zullen minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte stellen van een prijsverhoging.

7. Gegevensverwerking

Voor zover u de Dienst gebruikt om persoonsgegevens van derden te verwerken, treedt u op als verwerkingsverantwoordelijke en treedt Zepilo op als verwerker. In dit verband verwerkt Zepilo persoonsgegevens uitsluitend op uw gedocumenteerde instructies en in overeenstemming met de Verwerkersovereenkomst (DPA) die door middel van verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. De DPA is beschikbaar op verzoek via [email protected].

8. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door Nederlands recht, is de totale aansprakelijkheid van Zepilo jegens u beperkt tot de totale vergoedingen die u aan Zepilo heeft betaald in de drie (3) maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim.

In geen geval is een van de partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade, inclusief winstderving, gegevensverlies of omzetverlies.

9. Beëindiging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met [email protected]. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode voor maandelijkse abonnementen.

Bij beëindiging zijn uw Klantgegevens gedurende 30 dagen beschikbaar voor export, waarna ze worden verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid.

10. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Elk geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

11. Wijzigingen in Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden ten minste 14 dagen van tevoren per e-mail of via een melding in de app bekendgemaakt. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum vormt acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden.

12. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via [email protected].