Privacybeleid

1. Wie Zijn Wij?

Zepilo is de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven. Wij exploiteren het Zepilo-platform op www.zepilo.com.

Vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens kunt u richten aan onze privacycontactpersoon: [email protected].

2. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij en Waarom?

2.1 Vroege Toegang Formulier

Wanneer u het vroege-toegangsformulier invult, verzamelen wij:

• Naam, om u persoonlijk aan te spreken in onze reactie
• E-mailadres, om contact met u op te nemen over uw verzoek
• Bedrijfsnaam, om te begrijpen bij welk makelaarskantoor u werkt
• Aantal makelaars, om het juiste abonnementsplan voor te stellen
• Huidig CRM, om uw migratiebehoeften te begrijpen (optioneel)
• Bericht, aanvullende context die u wilt meegeven (optioneel)

Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), ons gerechtvaardigd belang om te reageren op inkomende productaanvragen van potentiële klanten. Wij bewaren deze gegevens tot uw verzoek is verwerkt, en maximaal 24 maanden daarna, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.

2.2 Contactformulier

Wanneer u het contactformulier gebruikt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden.

Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Gegevens worden 12 maanden na afhandeling van de vraag bewaard.

2.3 Website-analyse

Wij gebruiken Cloudflare Web Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Cloudflare Web Analytics is een cookieloze, privacy-eerste analyseoplossing. Het plaatst geen cookies, volgt geen individuele bezoekers, verwerkt geen persoonsgegevens en gebruikt geen vingerafdrukken van apparaten.

De analysegegevens die wij ontvangen zijn geaggregeerd (paginaweergaven, verwijzers, browsertypen, verkeer per land) en vormen geen persoonsgegevens in de zin van de AVG. Er is geen rechtsgrondslag vereist voor verwerking die geen persoonsgegevens behelst.

3. Infrastructuur en Gegevensopslag

Onze platforminfrastructuur maakt gebruik van Cloudflare-diensten. Klantgegevens, inclusief vroege-toegangsformulieren, worden opgeslagen in Cloudflare D1-databases in de EU-regio. Wij dragen geen persoonsgegevens over aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder passende waarborgen.

4. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen persoonsgegevens alleen met:

• Cloudflare, infrastructuur en D1-databasehosting (EU-regio), handelend als onze verwerker;
• Betalingsverwerkers, voor de verwerking van abonnementsbetalingen;
• Juridische autoriteiten, indien vereist door wet, rechterlijk bevel of ter bescherming van rechten en veiligheid.

5. Bewaartermijnen

• Vroege-toegangsformuliergegevens: Maximaal 24 maanden na inzending.
• Contactformuliergegevens: 12 maanden na afhandeling van de vraag.
• Klantaccountgegevens: Voor de duur van uw abonnement en tot 30 dagen na beëindiging (voor gegevensexport), gevolgd door verwijdering.

6. Uw Rechten Onder de AVG

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15): U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u hebben.
• Recht op rectificatie (art. 16): U kunt correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering (art. 17): U kunt verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken wanneer wij geen rechtmatige grondslag meer hebben om deze te bewaren.
• Recht op beperking (art. 18): U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20): U kunt uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat opvragen.
• Recht op bezwaar (art. 21): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Toezichthouder

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking, waaronder versleuteling tijdens verzending (TLS) en toegangscontroles.

9. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden per e-mail of via een melding op onze website bekendgemaakt.

10. Contact

Voor vragen, verzoeken van betrokkenen of privacyzorgen: [email protected]